2021年5月11日上午，淮安某餐饮有限公司将一面写有“保证服务质量、满足客户需求”的锦旗送到了淮安新奥燃气有限公司，对淮阴区工商户管理班尽职尽责、热情周到的服务给予了高度赞扬和诚挚感谢。

     5月3日中午11时左右，该餐饮有限公司在使用燃气过程中燃气压力突然降低。正逢五一假期，当天酒店承办喜宴将近二十桌，燃气压力异常导致酒店内四个厨房无法正常使用燃气，酒店方非常着急。在接到用户报修电话后，淮阴分公司工商户管理班班长丁聪立即带领工商户管理员朱希慕在15分钟内赶到现场。

     到场后，朱希慕一边安抚客户一边进行现场排查。经排查，发现压力异常的原因为流量计转子卡死导致过气不稳。明确故障后，两人立即对现场展开维修，并在最短的时间内排除了故障，保证了现场的安全、确保了客户正常使用燃气。对此，该餐饮有限公司对淮安新奥燃气淮阴区工商户管理班表示十分感谢！

     锦旗的送达既带来了荣誉，同时也对淮安新奥的服务工作提出了更高的要求。接下来，淮安新奥燃气有限公司将继续秉承便民、热诚、高效的服务宗旨，把客户服务工作做得更好！